Chính Sách Bảo Mật sv365

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sv365 thu thập và xử lý thông qua trang web sv365.one, bao gồm quá trình đăng ký tài khoản, sử dụng các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số, thực hiện giao dịch tài chính, liên hệ bộ phận hỗ trợ và mọi tương tác khác với nền tảng sv365.

Chính sách này dành cho tất cả người dùng sv365, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký. Bằng cách sử dụng sv365, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sv365 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau tùy theo mức độ tương tác của bạn với nền tảng.

2.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc số hộ chiếu, ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân để hoàn tất quy trình xác minh bắt buộc.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email, hội thoại livechat bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ sv365.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, các trang đã xem trong sv365, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: sv365 sử dụng cookie phiên (session cookie) và cookie lâu dài (persistent cookie) để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và cải thiện hiệu suất nền tảng.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

sv365 sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích cụ thể sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản sv365	Thông tin đăng ký, KYC	Thực hiện hợp đồng
Xử lý giao dịch nạp / rút tiền	Thông tin tài chính, danh tính	Thực hiện hợp đồng
Xác minh tuổi và phòng chống gian lận	KYC, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch	Nghĩa vụ pháp lý
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản	Thực hiện hợp đồng
Cải thiện trải nghiệm người dùng sv365	Dữ liệu sử dụng, cookie	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi sv365 (nếu đồng ý)	Email, số điện thoại	Sự đồng ý
Tuân thủ yêu cầu pháp luật	Toàn bộ dữ liệu liên quan	Nghĩa vụ pháp lý

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sv365 không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, sv365 có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật độc lập và chịu trách nhiệm về dữ liệu họ xử lý.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp trò chơi casino, nổ hũ và đá gà có thể nhận mã định danh người dùng (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để xử lý kết quả và ghi nhận giao dịch trong trò chơi.
• Cơ quan chức năng: sv365 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích và bảo mật ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với sv365 và chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

sv365 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và sv365 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tương đương chuẩn bảo mật ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – sv365 không thể khôi phục mật khẩu gốc của bạn, chỉ đặt lại khi cần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên sv365 chỉ có quyền truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu sv365 được sao lưu theo lịch trình định kỳ vào hệ thống lưu trữ được mã hóa và cách ly về mặt vật lý.

Mặc dù sv365 áp dụng các biện pháp bảo mật ở mức cao nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập sv365 của mình, không chia sẻ mật khẩu và kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA).

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sv365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản sv365 của bạn còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được giữ lại tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ 7 năm kể từ ngày xác minh lần cuối hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào muộn hơn.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu 2 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng kể từ khi thu thập.

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là người chơi sv365, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email hỗ trợ sv365 với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn.

sv365 cam kết phản hồi các yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu. Một số quyền có thể bị giới hạn do yêu cầu pháp lý, chẳng hạn nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ tài chính bắt buộc.

8 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

sv365 sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập sv365 và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với sv365 để chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện sv365 ưa thích.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie không thiết yếu sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng cốt lõi của sv365 miễn là cookie phiên vẫn được phép.

9 Bảo Mật Trẻ Em

sv365 không thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nền tảng sv365 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

10 Thay Đổi Chính Sách

sv365 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và đăng nội dung cập nhật nổi bật trên sv365.one ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Đối với những thay đổi nhỏ mang tính làm rõ, sv365 chỉ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách sv365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Livechat: Tính năng chat trực tiếp 24/7 tại sv365.one
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ với các câu hỏi liên quan đến bảo mật và quyền dữ liệu

sv365 có bộ phận xử lý bảo vệ dữ liệu (Data Protection) riêng biệt. Mọi khiếu nại về bảo mật đều được chuyển ưu tiên đến bộ phận này và xử lý theo quy trình nội bộ nghiêm ngặt.